Flere Google-anmeldelser – med SMS og QR-kode
De fleste fornøyde kunder skriver aldri en anmeldelse, rett og slett fordi ingen spør. Vi setter opp en enkel rutine som ber kundene deres om en ærlig anmeldelse på Google – på SMS etter besøket og med en QR-kode i lokalet.
Hvorfor Google-anmeldelser betyr så mye for en lokal bedrift
Når noen i Bergen søker etter «frisør nær meg» eller «rørlegger Åsane», viser Google kartet først, med stjerner og antall anmeldelser ved siden av hvert navn. Anmeldelser er en av faktorene Google selv nevner for lokal synlighet, og de er ofte det kunden ser på før de ringer. En jevn strøm av ferske, ærlige anmeldelser gjør at bedriften ser aktiv og trygg ut.
Passer for restauranter, kafeer, frisører, håndverkere og andre lokale bedrifter – i Bergen og resten av Norge – som møter kundene sine.
Slik fungerer det
- 1. OppsettVi lager en kort anmeldelseslenke, SMS-teksten og et QR-kort med logoen deres.
- 2. SpørEtter besøket eller jobben får kunden én SMS – eller skanner QR-koden på disken, bordet eller fakturaen.
- 3. AnmeldelseLenken åpner Google-profilen rett på skjemaet for anmeldelse. Ett trykk, ingen leting.
- 4. SvarDere får en enkel rutine for å svare på alle anmeldelser, gode og dårlige.
Innenfor Googles regler – ingen triks
- Alle kunder spørres på samme måte – ingen «review gating» (vi siler aldri ut misfornøyde kunder først).
- Ingen belønning: ingen rabatt, gave eller premie for en anmeldelse.
- Ingen falske anmeldelser, og ingen anmeldelser skrevet av ansatte eller familie.
- SMS bare til kunder dere har et kundeforhold til, med en tydelig måte å reservere seg på.
Dette følger Googles retningslinjer for innhold på Google Maps og Forbrukertilsynets veiledning om kundeomtaler. Googles retningslinjer ↗
Dette får dere
- Kort anmeldelseslenke til Google-profilen
- SMS-tekst på norsk (og engelsk om dere vil)
- QR-kort til disk, bord eller bil – trykkeklar PDF
- Inntil 100 SMS i måneden inkludert
- Maler for å svare på gode og dårlige anmeldelser
- En kort månedlig oversikt over nye anmeldelser
Fast pris – ingen binding
| Tjeneste | Engangspris | Per måned |
|---|---|---|
| Flere Google-anmeldelserSMS og QR-kode, inntil 100 SMS/mnd Engang + mnd | fra1 490 kr | 190 kr/mnd |
Priser i NOK. Alin Digital er ikke mva-registrert, så det kommer ingen mva i tillegg. Endelig pris avtales skriftlig etter en gratis vurdering.
Relaterte tjenester og bransjer
Andre spesialtjenester: WordPress vedlikehold og sikkerhet · Nettbestilling og takeaway med Vipps
Det folk lurer på.
Er det lov å be kunder om Google-anmeldelser?
Ja. Google tillater at bedrifter ber kundene om anmeldelser. Det som ikke er lov, er å gi noe tilbake for det, bare spørre fornøyde kunder (review gating) eller skrive anmeldelser selv.
Kan vi sende SMS-en bare til fornøyde kunder?
Nei. Det kalles review gating og bryter Googles regler, og kan føre til at anmeldelser blir fjernet. Alle får samme forespørsel, og det er slik vi setter det opp.
Kan vi gi rabatt til kunder som skriver en anmeldelse?
Nei. Google tillater ikke belønning for anmeldelser, og norske regler om skjult reklame gjelder også. Rutinen fungerer godt uten.
Hva koster det?
Fra 1 490 kr i oppstart, og 190 kr i måneden med inntil 100 SMS inkludert. Ingen binding. Det kommer ingen mva i tillegg.
Hva hvis vi får en dårlig anmeldelse?
Det skjer alle. Dere får maler for et rolig og profesjonelt svar. Et godt svar på en dårlig anmeldelse bygger ofte mer tillit enn anmeldelsen koster.
Vil du at vi ringer deg?
Legg igjen navn og nummer, så tar vi en kort prat om hva som gir mest effekt for bedriften din.
- 62 tjenester
- 11 fagområder
- 0 bindingstid